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郭向东:科技带来进步 关怀温暖人心
时间:2015-03-15字号:打印

3月15日《人民法院报》(记者陈小康,通讯员杨青烨)

 

“最高人民法院工作报告里说,2014年法院加大法院信息化建设,深化司法公开,构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制,这点我深有体会。”全国人大代表郭向东透露,他在参加法院组织的“法院开放日”活动时,就被法院视频接访震撼了一把。

远程视频接访系统已经普及重庆市每一家法院,在重庆法院参与诉讼的当事人只要在辖区法院预约,就可以与中院、高院、最高法院三级法院的应访法官实时对话,现场展示证据,提交上访材料。自开通以来,仅重庆市第一中级人民法院就已受理远程视频接访33件,辖区基层法院受理远程接访121件。

以往长途信访,舟车劳顿,现在用远程视频接访,极大地方便了群众申诉信访,节约了车船费,降低了群众的负担。而且通过互联网进一步拓宽了信访渠道,确实是司法为民、信访便民的创新之举。”郭向东说,“印象更加深刻的是整个接访流程的规范、专业和贴心。”在每一次远程视频接访过程中,法院都会有一名法官陪同,随时向当事人解释相关事项,解答当事人的问题,教当事人如何使用远程接访设备并协助处理接访结果。

郭向东还向记者提到了参观法院时看到的诉服中心:“第一次在法院见到大学生志愿者,他们给诉服中心带来了青春活力。法院诉服中心的布局也很有意思,很多贴心的细节体现了人文关怀的精神。导诉台在显著位置摆放着便民药箱;墙上的导诉图以图文并茂的方式指导当事人如何应诉;等候区的电视屏幕上循环播放着诉讼知识。氛围很放松也很贴心,这个是以前没想到的。”郭向东说,“不仅有科技的进步,更有人文的关怀。”

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